Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng z113

z113 là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp theo quy định hiện hành. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của z113, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào do z113 vận hành.

Bằng cách truy cập vào z113, anh em khẳng định rằng mình đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại nơi anh em sinh sống (tối thiểu 18 tuổi), và rằng hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm theo luật pháp áp dụng cho anh em.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của z113, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây. Những điều kiện này được đặt ra nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi và đảm bảo hoạt động lành mạnh của nền tảng.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. z113 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và khi được z113 yêu cầu xác minh.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống z113. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Hoạt động cá cược tại z113 không bị cấm theo pháp luật tại khu vực hoặc quốc gia nơi người dùng đang sinh sống.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cá cược theo yêu cầu của chính người dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba hoặc bất kỳ hoạt động kinh doanh nào.

Mỗi tài khoản z113 gắn liền với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ ai khác. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên z113.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho z113 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản qua email support@z113.app.
• z113 sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

Xác minh danh tính (KYC)

z113 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh chụp mặt và bằng chứng địa chỉ. Trong thời gian xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị tạm giới hạn.

z113 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

Phương thức được chấp nhận

• MoMo – xử lý tức thì, áp dụng 24/7
• ZaloPay – xử lý tức thì, áp dụng 24/7
• ViettelPay – xử lý tức thì, áp dụng 24/7
• Internet Banking – xử lý trong vài phút đến 30 phút tùy ngân hàng
• Thẻ cào điện thoại – áp dụng cho nạp tiền, có thể có phí quy đổi

Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch. z113 có thể điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại z113 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang chi tiết khuyến mãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi trên z113.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (vòng cược – wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• z113 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• z113 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào.

z113 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người và chúng tôi đặt việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản và điều kiện này.

Người dùng có thể yêu cầu z113 áp dụng các biện pháp hạn chế sau đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc chat trực tuyến:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Đặt giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian
• Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (24 giờ đến 6 tháng)
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng z113

z113 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về cách z113 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• z113 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu tài chính được lưu trữ trên hệ thống tách biệt với dữ liệu hoạt động thông thường.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

z113 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, z113 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi từ phía nhà mạng trong quá trình thực hiện cược.
• Hành vi của các bên thứ ba bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp dữ liệu thể thao và đối tác kỹ thuật.
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản này.

z113 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng z113.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng z113 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Có hành vi đe dọa, lạm dụng hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của z113.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, z113 có quyền thu giữ toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

z113 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ z113 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc anh em chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, anh em có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu anh em có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ z113 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.

• Email hỗ trợ: support@z113.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: truy cập z113.app và nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, hỗ trợ 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để tìm giải đáp nhanh nhất.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ z113 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.